Chez AI Professional Headshot Generator, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous puissiez avoir besoin de demander un remboursement. Veuillez lire attentivement cette politique de remboursement avant tout achat.
Admissibilité au remboursement
Les demandes de remboursement s'appliquent uniquement aux formules d'abonnement et doivent être envoyées dans les 3 jours suivant l'achat.
Pour les achats ponctuels de crédits, nous ne pouvons traiter aucune demande de remboursement.
Si vous avez utilisé plus de 50 crédits d'abonnement, vous ne serez pas admissible à un remboursement, quelle que soit la date d'achat.
Comment demander un remboursement
Si vous êtes admissible à un remboursement et souhaitez demander le remboursement de crédits d'abonnement, veuillez suivre ces étapes.
- Contactez notre équipe d'assistance à [email protected].
- Fournissez les informations de votre compte, le numéro de commande, la date d'achat et le motif de la demande de remboursement.
- Envoyez la demande de remboursement dans les 3 jours suivant l'achat.
Achats ponctuels de crédits
Nous ne pouvons pas traiter les demandes de remboursement pour les achats ponctuels de crédits. Veuillez vérifier attentivement le forfait de crédits sélectionné avant de finaliser le paiement.
Traitement du remboursement
Une fois votre demande de remboursement reçue, nous l'examinerons et vous informerons du résultat dès que possible.
Si votre demande est approuvée, nous effectuerons le remboursement via votre mode de paiement initial.
Le montant du remboursement peut être soumis à des frais de traitement allant jusqu'à six pour cent (6%) du montant initial payé, et les achats ponctuels de crédits ne sont pas remboursables.
Questions sur les frais
Si vous avez des questions sur les frais applicables ou besoin d'informations plus détaillées, veuillez contacter notre service client à [email protected].
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page, et nous vous recommandons de la consulter régulièrement.