En AI Professional Headshot Generator, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que quizá necesites solicitar un reembolso. Lee atentamente esta política de reembolso antes de realizar una compra.
Elegibilidad para reembolso
Las solicitudes de reembolso se aplican únicamente a los planes de suscripción y deben enviarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Para compras únicas de créditos, no podemos procesar solicitudes de reembolso.
Si has utilizado más de 50 créditos de suscripción, no serás elegible para un reembolso, independientemente de cuándo se haya realizado la compra.
Cómo solicitar un reembolso
Si eres elegible para un reembolso y deseas solicitar el reembolso de créditos de suscripción, sigue estos pasos.
- Contacta con nuestro equipo de soporte en [email protected].
- Proporciona la información de tu cuenta, número de pedido, fecha de compra y motivo de la solicitud de reembolso.
- Envía la solicitud de reembolso dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Compras únicas de créditos
No podemos procesar solicitudes de reembolso para compras únicas de créditos. Revisa cuidadosamente el paquete de créditos seleccionado antes de completar el pago.
Procesamiento del reembolso
Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, la revisaremos y te notificaremos el resultado lo antes posible.
Si tu solicitud es aprobada, emitiremos el reembolso mediante tu método de pago original.
El importe del reembolso puede estar sujeto a una comisión de procesamiento de hasta el seis por ciento (6%) del importe original pagado, y las compras únicas de créditos no son reembolsables.
Preguntas sobre comisiones
Si tienes preguntas sobre las comisiones aplicables o necesitas información más detallada, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en esta página, y recomendamos revisarla periódicamente.