سياسة الاسترداد

تنطبق طلبات الاسترداد على خطط الاشتراك فقط، ويجب تقديمها خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

بالنسبة إلى مشتريات الرصيد لمرة واحدة، لا يمكننا معالجة أي طلبات استرداد.

إذا استخدمت أكثر من 50 رصيدا من أرصدة الاشتراك، فلن تكون مؤهلا للاسترداد بغض النظر عن وقت الشراء.

إذا كنت مؤهلا للاسترداد وترغب في طلب استرداد أرصدة الاشتراك، فيرجى اتباع الخطوات التالية.

لا يمكننا معالجة طلبات الاسترداد لمشتريات الرصيد لمرة واحدة. يرجى مراجعة حزمة الرصيد المحددة بعناية قبل إتمام الدفع.

بعد استلام طلب الاسترداد، سنراجعه ونخطرك بالنتيجة في أقرب وقت ممكن.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنصدر الاسترداد من خلال طريقة الدفع الأصلية.

قد يخضع مبلغ الاسترداد لرسوم معالجة تصل إلى ستة بالمئة (6%) من مبلغ الدفع الأصلي، ولا تكون مشتريات الرصيد لمرة واحدة قابلة للاسترداد.

إذا كانت لديك أسئلة حول الرسوم المطبقة أو كنت بحاجة إلى معلومات أكثر تفصيلا، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [email protected].

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. ستظهر التغييرات على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعتها بانتظام.